寒夜奔赴數百公里,只為客戶一聲緊急求助。航天信息所屬新疆航天信息有限公司亮劍黨員突擊隊以“敢于亮劍、服務至上”的精神,用一次次迅疾響應和專業服務,奮戰在財稅服務第一線,用專業和真誠贏得客戶信賴。
“既要打好攻堅戰,也要打好持久戰”
新疆航信成功入選昌吉州中小企業數字化轉型試點城市食品紡織行業總承包服務商后,突擊隊隨即扛起攻堅大旗。面對屬地企業結構復雜、歷史數據質量參差、方案需求差異較大等重重挑戰,隊員們立下軍令狀“不拿下首批應用,絕不收兵!”
黨員骨干帶頭駐扎一線,對昌吉州5縣1市共121家重點企業進行深入調研,組織超15場培訓及協調會,即使周末也不停歇。隊員們白天奔波于現場,細致了解企業經營痛點與發展訴求;夜晚結合行業動態研判趨勢,匯總數據制定技術方案。歷經近百個攻堅日夜,突擊隊成功簽約新疆盛禾飼料、新疆中企數字信息等企業數字化轉型項目,為公司在新疆推動財稅數字化業務樹立了標桿、打響了頭炮。
“前進路上,既要打好第一場攻堅戰,更要以永不懈怠的姿態打好持久戰。”突擊隊憑借對市場的敏銳洞察,逐步從“被動響應”轉向“主動賦能”,持續開辟新的業務增長曲線。
“客戶的需要就是我們的工作方向”
“問題不解決,我們絕不離開現場!”這不僅是一句承諾,更是突擊隊貫穿始終的服務準則。他們在項目推進中,堅持黨建與業務深度融合,創新實施“客戶需求分析—過程精細管理—售后持續跟蹤”三位一體服務模式,在市場競爭中贏得良好口碑。
當新辦企業首次月末扎賬,開票數據與業務系統出現偏差,他們連夜上門協同核對。面對少數民族財務人員語言不通,他們安排雙語專員“一對一”服務。“客戶的需要就是我們的工作方向。”隊長簡單的話語,道出突擊隊樸素而堅定的服務理念。
為全方位賦能客戶成長,高效解決客戶日常財稅管理難題,突擊隊定期組織直播活動,邀請行業專家和公司內部技術骨干解讀政策、分享技術,實時傳遞行業動態。同時制作系列視頻教程,以直觀演示降低客戶學習成本,提升產品應用效率,強化與客戶的深度連接,構建起“直播引流—教程賦能—個性服務”的數字營銷新生態。
“都行才是真的行”
“不僅要拿下項目,更要帶出隊伍。”突擊隊將“老帶新、強幫弱”機制落到實處,通過一對一、一對多幫扶,讓黨員骨干在實戰中交流傳授經驗、凝聚團隊合力。
在拓展南疆市場時,他們采取“分組包干、協同推進”策略,漢族與少數民族隊員優勢互補,迅速打開局面。同時定期開展案例分享與實戰復盤,營造出“比學趕超”的濃厚氛圍,推動團隊整體戰斗力持續提升。
未來,亮劍黨員突擊隊將以“客戶需求指向哪,服務就跟進到哪”的樸素承諾,持續深耕新疆市場,以專業服務、創新擔當,為新疆企業財稅數字化轉型升級注入強勁動力。